Explore os recursos
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O FastCommerce começou a ser desenvolvido em 1996 pela Rumo Informática, e é uma tecnologia em permanente evolução, utilizada por lojas virtuais de todos os portes.
Ao longo de todos estes anos, os recursos foram aprimorados e multiplicaram-se, permitindo ao lojista utilizar o FastCommerce para a gestão completa de seu negócio online.
Cada loja criada no FastCommerce está vinculada a um site administrativo, de acesso exclusivo aos usuários cadastrados pelo lojista. Através deste site, acessado com segurança certificada, é feito todo o gerenciamento da loja, desde a criação do design até a inclusão de produtos, acompanhamento do fluxo de pedidos e emissão de relatórios administrativos.
Clique nos links abaixo para saber mais sobre os recursos da loja e do site administrativo:
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| Acompanhamento de pedidos pelo cliente |
| Cadastro detalhado de produtos |
| Cadastro de parceiros e revendas |
| Cálculo de frete automático |
| Diversas formas de pagamento |
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| Emissão de nota fiscal com cálc. de ICMS |
| Fluxo multi-departamental dos pedidos |
| Integração com portais e sistemas ERP |
| Múltiplos usuários administrativos |
| Opinião de clientes sobre produtos |
| Planejamento e controle de estoque |
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| Relatórios administrativos |
| Search Engine Optimization (SEO) |
| Suporte a varejo (B2C) e atacado (B2B) |
| Utilitários administrativos |
| Validação de formulários por CAPTCHA |
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Um sério problema que deve ser considerado por qualquer loja virtual que venda com cartões de crédito é o não-reconhecimento da compra pelo cliente, mesmo após a transação ser aprovada pela administradora do cartão. Esta ocorrência muito comum é conhecida como chargeback. O FastCommerce disponibiliza os mais avançados recursos para auxiliar a gestão de risco das transações feitas nas lojas:
O InfoRisk é um serviço de auxílio às análises de risco feitas pela loja. Trata-se de um serviço pré-pago para consulta de informações sobre os clientes da loja. O serviço inclui:
- Consulta por CPF: exibe até 3 telefones e respectivos endereços de instalação relacionados ao CPF do cliente.
- Consulta por telefone: exibe o endereço de instalação do telefone do cliente.
- Consulta de cheque: informa restrições sobre outros cheques que o titular tenha emitido (sem fundos, sustados, roubados, cancelados e extraviados). Exibe o nome completo do emitente, data de nascimento ou fundação, situação do CPF/CNPJ junto à Receita Federal e detalhes do telefone, incluindo os últimos 5 telefones informados pelo emitente.
- Consulta completa: informa restrições de crédito do CPF/CNPJ do cliente, incluindo a quantidade de falências, concordatas, ações judiciais, protestos, cheques sem fundos, pendências/restrições financeiras e participação em insucessos empresariais para pessoa física. A opção "Com controle" pesquisa também a quantidade de consultas efetuadas no CPF/CNPJ nos últimos 5 meses.
- Consulta veicular: exibe os dados do cadastro do DENATRAN referentes ao veículo com a placa informada ou de até 4 veículos relacionados ao CPF/CNPJ do cliente. Retorna informações completas de cada veículo, incluindo os dados do propretário e a quantidade de veículos que estão em nome deste. Informa também sobre alerta de roubo ou furto, data e município da ocorrência.
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Consulta InfoRisk
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Log de consulta InfoRisk
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A ClearSale é uma empresa especializada em gestão de risco. Seus serviços são utilizados na prevenção de perdas da Pernambucanas, Vivo, Wal-Mart, Panasonic, Extra.com.br, entre dezenas de outras empresas de todos os segmentos e tamanhos. Atualmente a ClearSale faz também a análise de risco da Americanas.com, a líder de mercado no varejo virtual.
A mesma inteligência de redes neurais e modelo estatístico está disponível para as lojas virtuais que utilizam o FastCommerce. A solução agiliza o processo de análise de risco, garantindo a entrega dos produtos para bons clientes no prazo prometido, evitando o cancelamento de pedidos e minimizando o não-reconhecimento de transações.
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Consulta ClearSale
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Score ClearSale
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O serviço m-ClearSale está integrado ao FastCommerce e tem como objetivos:
- informar pré-análise gratuita, em 4 possível níveis de risco: baixo, médio, alto e crítico
- possibilitar a aquisição de análise detalhada (Consulta)
- possibilitar a aquisição de uma decisão de um analista treinado ClearSale (Decisão)
- contato com os conceitos GeNis e GAP
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