Palestras

Você sabia que clientes fidelizados geram até 7x mais receita do que novos compradores?
No e-commerce de hoje, vender bem é essencial, mas fidelizar é o que realmente traz crescimento sustentável!

Por isso, preparamos um webinar imperdível em parceria com a NerdCommerce, plataforma especializada em automação inteligente para lojas virtuais.

Você vai aprender como:

- Criar fluxos automáticos de e-mails que encantam (pós-venda, carrinho abandonado, aniversários etc.)
- Economizar horas de trabalho com automações nos pedidos, estoque e atendimento
- Ampliar o faturamento por cliente com ações simples e eficientes
- Deixar sua loja mais inteligente e escalável

Com Mario C. F. Neto
Especialista com mais de 25 anos em TI, desenvolvimento e automação para e-commerce. Um verdadeiro mestre em transformar tecnologia em resultados!

Bônus exclusivo: Todos os participantes ganham 1 mês grátis para testar a plataforma da NerdCommerce!

Você sabia que vender com dropshipping não significa apenas oferecer produtos importados da China? Muitos lojistas desconhecem que existem diversos fornecedores nacionais em segmentos variados, e muitos deles estão disponíveis no Dropi, que está integrado ao Fastcommerce.

Utilizar o dropshipping nacional pode ser uma excelente estratégia para complementar seu catálogo de produtos. Imagine a possibilidade de ter um mix de produtos do seu próprio estoque e de fornecedores drop em um mesmo pedido, ampliando suas opções e potencializando suas vendas!

Para ajudar você a entender tudo sobre dropshipping nacional, convidamos duas especialistas da plataforma Dropi para um bate-papo esclarecedor. Jessica Marcarini e Renata Lopes vão compartilhar suas experiências e dicas práticas para você iniciar sua jornada no dropshipping nacional com o pé direito.

O frete ainda é uma dor de cabeça para você? Faltam opções de envio e o alto custo de transporte afeta diretamente as vendas da sua loja virtual?

Se a resposta foi positiva, este webinar é para você!

No e-commerce, ter um frete alto impacta diretamente nos resultados. Primeiro, porque o cliente pode abandonar o carrinho de compras e segundo, porque essa pessoa insatisfeita vai compartilhar sua percepção negativa, afetando sua reputação.

Para saber como oferecer um frete mais competitivo, convidamos o Mário Caldeira dos Correios, que apresentará as vantagens dos serviços dos Correios, com foco na experiência do cliente.

Não é novidade que manter bons clientes é mais lucrativo do que conquistar novos. Por isso, é fundamental investir em uma boa experiência de compra. Isso significa que, depois do pagamento aprovado e o produto entregue, o contato não acaba.

Pelo contrário, é o primeiro passo para a tomada de decisões para um relacionamento duradouro.

As estratégias de retenção de clientes trazem diversos benefícios, como fidelização, boa reputação no mercado e aumento da taxa de conversão no e-commerce. Se você quer aproveitar essas e outras vantagens, sua loja precisa de uma boa estratégia de trocas e devoluções.

Convidamos Andrei Ferreira, CEO da Troque e Devolva para mostrar como você transforma as trocas e devoluções de sua loja em uma vantagem competitiva.

Descobrir como fazer a empresa crescer com consistência é um dos desafios que fazem parte da vida de todo empreendedor. Afinal, não basta querer empreender, é preciso saber como fazer isso.

No mundo dos negócios, crescer é sinônimo de inovar. As empresas que querem se manter e se destacar no mercado precisam sempre buscar por inovações que as diferenciem da concorrência.

As principais operações do mercado adotam um sistema de gestão para otimizar as atividades operacionais e ampliar seus canais de venda.

Convidamos Alessandro Rodrigues, CIO da Laserchip para mostrar como você pode crescer utilizando um ERP integrado ao Fastcommerce. Na palestra serão apresentados os recursos para o gerenciamento da sua loja e os benefícios de estar em um marketplace de forma integrada.

Mesmo sendo obrigatória, a LGPD ainda é uma realidade pouco conhecida pelas empresas. A maioria acredita que está preparada, ou que a lei não afeta seus modelos de negócios. Porém, a proteção de dados dos clientes se aplica a todos os tipos de empresa, de qualquer segmento e tamanho.

A LGPD lista como possíveis sanções: advertência, multa diária ou com limite de até 2% do faturamento da empresa, bloqueio dos dados pessoais, suspensão parcial do funcionamento do banco de dados e proibição parcial ou total do exercício da atividade relacionada ao tratamento de dados.

Convidamos para um bate-papo o experiente advogado Rofis Elias Filho, especialista em Direito Empresarial e Novas Tecnologias, para orientar sobre tudo que é preciso para sua loja se adequar à LGPD.

Todos nós já sabemos que o consumidor está cada dia mais exigente. Mas o que o leva a escolher comprar em um determinado site e não em outro ainda é uma zona nebulosa para muitos empreendedores.

Atender bem e tratar bem o cliente são coisas bem diferentes. Como proporcionar uma jornada de compra prazerosa para o seu cliente e fazer com que ele retorne sempre à sua loja?

Beatriz Micheletto, especialista em marketing humanizado e idealizadora da Be Marketing, vai orientar os lojistas em relação ao atendimento da loja virtual.

Automatizar o envio de e-mails transacionais é uma forma de facilitar as tarefas do gestor de e-commerce e organizar a loja virtual.

A NerdCommerce foi fundada por um lojista experiente do Fastcommerce que criou robôs configuráveis para efetivar campanhas de carrinhos abandonados, reenvio de boletos, review de produtos, mensagens de aniversário, além de status do pedido.

Mario Fialho, da NerdCommerce vai falar sobre essas automatizações e explicar como usar essas ferramentas na plataforma.

A experiência não acaba quando o produto é despachado para a transportadora. Na verdade, aqui começa o ponto mais crítico de toda a jornada.

Entenda como você pode garantir uma experiência positiva para o seu cliente e se destacar no mercado.

Douglas Cunha, head de produto da Mandaê, vai falar como a logística pode fazer total diferença no seu e-commerce.

A ShopBack, líder em recaptura de vendas e leads, em parceria com a Fastcommerce, apresentará como você pode otimizar seus investimentos de mídia ao usar estratégias de recaptura e reengajamento.

Sabe-se que a média de conversão do mercado brasileiro no online é de 2%, então questionamos: Por que não tentar conversar com os outros 98%? Ainda que esses usuários estejam deslogados, há sim formas de trabalharmos.

Fabrizio Melli e Mariana Abel da ShopBack ajudarão os clientes a encontrarem soluções para este problema.

Você já conhece as vantagens de vender seus produtos no marketplace do Walmart?

Nessa palestra, o Walmart dará dicas de como vender melhor os seus produtos nesse canal, de acordo com seu segmento e público-alvo.

O conteúdo será apresentado por Renata Khaled, gerente de marketplace do Walmart.com, que tem o desafio de manter o portal entre os principais marketplaces do país.

A partir de 2 de julho o emissor gratuito NF-e da SEFAZ deixará de funcionar. Os lojistas que utilizam este sistema devem buscar com urgência uma alternativa para a geração de notas.

Conheça o BrasNOTA, um software desenvolvido pela Vinco para substituir o emissor gratuito da SEFAZ. O BrasNOTA permite emitir todos os tipos de nota fiscal, incluindo remessa, devolução, presente e importação.

Quem já utiliza o emissor gratuito não terá dificuldades com o BrasNOTA, pois ambos têm a mesma interface.

Leandro Felizali, diretor comercial da Vinco, trará informações sobre a nova nota fiscal e alternativas para os lojistas Fastcommerce.

Nessa palestra abordaremos o comportamento do e-commerce em 2017 e as tendências para 2018 na cobrança de frete, vendas em marketplaces, formas de pagamento, uso de mobile entre outros.

Daremos dicas e sugestões de como vender e administrar sua loja virtual, como funciona a gestão de pagamentos, incluindo o risco de fraudes e como lidar com essas situações.

Carolina Espinoza trabalha na área de parcerias da PayU, atua no mercado de e-commerce desde 2009 e possui vasto conhecimento em meios de pagamentos e plataformas de vendas.

Aumentar as vendas em uma loja virtual é sempre um desafio, que pode ser alcançado como algumas medidas simples e bastante eficazes.
As avaliações de produtos geram melhor posicionamento no Google, mais confiança para os clientes e, consequentemente, mais vendas. Cupons de desconto personalizados enviados para o cliente na data do seu aniversário garantem maior fidelização e aumento nas vendas. Envio de e-mails contendo carrinhos abandonados é uma prática comprovada para recuperar vendas na sua loja virtual.

Saiba como tudo isto pode ser automatizado facilmente através da ferramenta NerdCommerce.

Marcelo Chao empreende há 18 anos na consagrada loja virtual www.lingerie.com.br e, no último ano, no NerdCommerce, que desenvolve robôs e automatizações para comércio eletrônico.

Ter uma loja virtual pode ser um desafio, mas há muitas maneiras de se destacar e crescer.

Nessa palestra nosso time vai apresentar os 8 passos essenciais para você vender pela internet.

Comece o seu planejamento e monte sua loja virtual com as nossas dicas!

O fim do boleto sem registro tem tirado o sono de comerciantes de todo Brasil.

As novas regras oferecem mais segurança para lojistas e clientes, redução de fraudes e agilidade na cobrança. Entretanto, como definir qual é a forma mais prática para emitir boleto sem se preocupar com a burocracia dessas mudanças?

Igor Senra, fundador do Moip Pagamentos, contará tudo que o lojista saber para se adequar às novas regras, sem prejudicar suas margens de lucro.

Com o cenário econômico atual, muitas empresas estão buscando novas estratégias para se manter no mercado.

Planejamento, organização e controle são essenciais para o sucesso de sua empresa.

Nelson Endrigo, consultor do Sebrae-SP, vai mostrar como trazer resultados positivos para o seu e-commerce em um cenário competitivo.

AVISO IMPORTANTE: Por exigência do Sebrae, para acessar o webinar serão solicitados nome, nome da empresa, CNPJ, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, cidade e CEP.

Mobile first, consumidores cada vez mais exigentes e foco na experiência de compra. Diante desses desafios, quais serão as tendências deste ano para o comércio eletrônico?

Nessa palestra você vai saber quais são os principais rumos previstos para o mercado de vendas online.

Maurici Junior, professor titular na ComSchool e consultor de E-commerce na iHouse Web, apresenta seus insights para 2017.

O ano está acabando e chegou a hora de colocar o planejamento do próximo ano em prática.

Como se planejar melhor para vender mais? Como posso estruturar melhor a minha empresa para que eu tenha bons resultados? Essas e outras dúvidas serão sanadas nessa palestra.

Maria José, consultora do Sebrae-SP, vai apresentar ferramentas que vão ajudá-lo no planejamento de 2017.

AVISO IMPORTANTE: Por exigência do Sebrae, para acessar o webinar serão solicitados nome, nome da empresa, CNPJ, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, cidade e CEP.

Como a sua loja virtual tem lidado com as fraudes?

Nessa palestra você vai ter uma visão 360º para uma análise de risco eficiente, conhecendo aspectos do fraudador e quais são os dados de fraude no comércio eletrônico brasileiro.

Danilo Sugahara, Gerente de parcerias da Clearsale, vai apresentar esses dados e esclarecer dúvidas.