Palestras

A rentabilidade é um indicativo de desempenho importantíssimo para a sua loja. É ela que mede a sustentabilidade do seu negócio.

Para saber se o seu e-commerce é rentável, o gestor precisa se atentar aos principais pontos de atenção, como por exemplo: a otimização de processos internos da sua operação e redução dos custos operacionais.

Rodrigo Prates, Gerente de Marketing da KPL, vai ajudá-lo a levantar esses pontos para tornar a sua loja mais lucrativa.

Melhorar a experiência de compra do seu cliente traz mais vendas para sua loja virtual. O primeiro passo para isso é a forma como você apresenta o seu produto.

Alguns produtos precisam mais do que fotos. Eles demandam mais recursos para apresentá-los de forma mais completa, em todos os seus aspectos.

Cezar Motta, CEO da empresa SKU 360º, vai apresentar dicas para maximizar a apresentação de produtos.

Ser referência de vendas online em um nicho de mercado é sempre um desafio. As lojas da Era uma Vez tiveram grande sucesso no varejo e no atacado. Esta semana seu CEO irá compartilhar sua experiência com os demais lojistas do FastCommerce.

Você receberá dicas de planejamento e de uso dos recursos do sistema para aumentar as vendas da sua loja, de quem já tem muitos anos vendendo (e bem) pelo FastCommerce.

Victor Lovato, CEO das lojas Era Uma vez, orientará nossos lojistas com o seu expertise e conhecimento de mercado.

Começar 2015 inaugurando finalmente sua loja virtual é o grande desejo de muitos empreendedores.

Muitas dúvidas surgem logo no planejamento estratégico. O modelo Canvas é uma ferramenta essencial para você desenvolver o seu negócio a partir de seus principais tópicos: Proposta de valor, Segmentos de clientes, Canais, Relacionamento com clientes, Fontes de receitas, Recursos principais, Atividades principais, Parcerias-chave e Estrutura de custos.

Ariadne Mecate, Consultora de Marketing no Sebrae-SP, apresentará orientações valiosas para conhecer e utilizar o modelo de negócios Canvas.

AVISO IMPORTANTE: Por exigência do Sebrae, para acessar o webinar serão solicitados nome, nome da empresa, CNPJ, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, cidade e CEP.

As pequenas e médias lojas virtuais já têm ao seu alcance os recursos utilizados pelos grandes players do mercado. Entre estes recursos estão a implantação de design profissional e responsivo, a utilização de ERP e de técnicas de marketing digital. Isto permite que as operações menores briguem de igual para igual com os "grandões" do comércio eletrônico.

Inúmeros recursos colaboram com essa experiência: seja em relação ao design da loja virtual, às funcionalidades implementadas e o cuidado com toda a administração do negócio, que fazem com que sua operação esteja preparada para crescer bem.

Leonardo Mazmanian, Gerente de Projetos da One Sky, vai apresentar dicas para que sua loja cresça de forma sustentável e seja o mais novo sucesso do mercado!

Consumidores mais exigentes, compras através de dispositivos móveis em ascensão e evoluções no design que visam melhorar a experiência de compra do consumidor. Afinal, o que podemos esperar de 2015?

Nessa palestra você acompanhará informações do mercado de e-commerce e tendências globais que você precisa conhecer para aperfeiçoar o seu planejamento.

Maurício Salvador, Presidente da ABComm e fundador da ComSchool, apresenta os melhores insights para 2015.

Para que o consumidor faça uma compra no e-commerce é necessário que ele seja conduzido na sua loja até o objetivo principal: finalizar a compra.

Toda experiência em torno desse processo e as ações de pós-venda contribuem para que ele avalie essa experiência de forma positiva. Será que a experiência na sua loja virtual é inesquecível para o seus clientes?

Pensando nisso João Leão, sócio-diretor da PGeC, vai mostrar um case avaliando os benefícios de um teste online e como fidelizar o seu cliente com melhorias.

O planejamento, organização e o controle das atividades contribuem para aprimorar o gerenciamento do seu e-commerce.

Nessa palestra você vai aprender a aplicar as análises necessárias e como definir objetivos e metas para melhorar a performance da sua loja virtual.

Ruy Soares de Barros é consultor do Sebrae-SP e possui vasta experiência no mercado.

AVISO IMPORTANTE: Por exigência do Sebrae, para acessar o webinar serão solicitados nome, nome da empresa, CNPJ, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, cidade e CEP.

Engajamento é a palavra-chave para a sua empresa conquistar novos clientes e verdadeiros fãs, pois isso mostra que as pessoas estão conectadas não só racionalmente, mas emocionalmente com a sua marca.

A sua marca possui uma postura ativa nas redes sociais, considerando o engajamento dos consumidores?

Diante desse cenário, Fernando Cavalcanti professor da Internet Innovation e Head of Social da Sioux, vai gerar provocações sobre o real motivo da suposta "queda do engajamento” e sobre a atuação das marcas nas redes sociais.

O Marco Civil da Internet está em vigor desde 23 de junho e implica em algumas alterações para o marketing dirigido, muito utilizado pelo e-commerce.

Nessa palestra você terá mais informações sobre o que é o marco civil e quais os impactos em relação ao comércio eletrônico.

Helio Tadeu Brogna Coelho é Diretor Jurídico da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico e responsável pela gestão estratégica-empresarial do escritório Terras Coelho Advogados.

O Alibaba.com está se fortalecendo no mundo todo e ganhando destaque no mercado. Você sabia que pode vender os produtos da sua loja nesse marketplace?

Nessa palestra serão abordadas práticas de uso da ferramenta, seja com foco em venda ou compra de produtos, com negociações em qualquer lugar do mundo.

O palestrante Maurici Junior é especialista em Marketing Digital e Comércio Eletrônico para PMEs e Consultor de E-commerce para PMEs na Empresa Junior da E-commerce School.

O design de uma loja virtual pode fazer toda a diferença no seu sucesso.

Se você tem uma loja virtual no FastCommerce, ninguém melhor do que um webdesigner com experiência no sistema para ajudá-lo na criação e implantação de seu projeto. Nesta palestra serão abordadas dicas e sugestões que você pode utilizar para melhorar a experiência de seus visitantes e os resultados de suas vendas online.

Vinícius Patente, da VPE Design, é integrador exclusivo do FastCommerce desde 2008 e entregou mais de 80 projetos de lojas virtuais no sistema.

As datas comemorativas são ótimas oportunidades para crescimento de vendas no e-commerce. O Black Friday é uma dessas datas e as lojas virtuais já estão se estruturando para atender os consumidores.

Nessa palestra, você receberá orientações para o planejamento do calendário promocional, preparação do atendimento da loja, divulgação e técnicas de visual merchandising.

Ariadne Mecate, Consultora de Marketing no Sebrae-SP ministrará essa palestra.

AVISO IMPORTANTE: Por exigência do Sebrae, para acessar o webinar serão solicitados nome, nome da empresa, CNPJ, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, cidade e CEP.

Que tal receber um diagnóstico completo de sua loja virtual e maximizar suas vendas?

Thiago Sarraf, especialista em comércio eletrônico, vai analisar algumas lojas do FastCommerce e dar dicas de usabilidade, design e recursos que você pode implementar.

ATENÇÃO: Caso queira que sua loja virtual seja avaliada durante a palestra, envie um e-mail para marketing@fastcommerce.com.br.

Ter um sistema que controle a administração da sua loja virtual pode eliminar o uso de operações manuais e otimizar as informações para tomada de decisão.

O uso de um ERP completo também pode tornar seu e-commerce mais lucrativo e reduzir tempos de resposta.

Sidney Zynger, sócio do ERP Bling, vai mostrar o passo a passo da implementação do ERP e suas vantagens.

No ano passado o e-commerce faturou mais de R$ 1,154 bilhão no Dia das Crianças.

Para aproveitar ao máximo essa data, as lojas virtuais precisam de planejamento para divulgar suas promoções e atender à demanda. É preciso também preparar sua equipe para prestar um bom atendimento e não gerar insatisfações nos consumidores.

Ariadne Mecate, Consultora de Marketing no Sebrae-SP, vai ampliar a nossa visão sobre o assunto, com dicas de promoção de vendas.

AVISO IMPORTANTE: Por exigência do Sebrae-SP, para acessar o webinar serão solicitados nome, nome da empresa, CNPJ, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, cidade e CEP.

Segundo pesquisa do Sebrae, 70% das empresas no Brasil nunca monitoraram a satisfação de seus clientes.

Utilizar as métricas e indicadores corretos em uma pesquisa de satisfação podem ajudá-lo a identificar os pontos fracos do seu e-commerce e fidelizar clientes com ações de pós-venda.

Tomás Duarte, CEO da Tracksale, apresenta dicas para encantar seus clientes e aumentar suas vendas.

Ao navegar pela web você certamente já foi alvo de Retargeting, mas talvez ainda não saiba o que é nem conhece os benefícios para a sua loja virtual.

Em resumo, você visita uma loja virtual e busca por "esteira ergométrica". Depois disso, passa a ver anúncios em outros sites (até do exterior!), oferecendo esteiras e outros equipamentos relacionados.

Conhecendo as técnicas corretas, você pode melhorar os resultados da sua loja virtual e atrair visitas mais relevantes.

Eduardo Sani, fundador da Uselink, é especialista em Retargeting e dará muitas dicas de ouro nessa palestra.

O Google Adwords é uma das principais ferramentas para divulgar a sua loja virtual. É utilizada por praticamente todas as lojas virtuais para divulgar seus produtos com destaque no Google.

No entanto não basta apenas conhecer o Adwords. É preciso saber como gerar mais conversão para a sua loja, e conhecer os recursos para otimização de campanhas publicitárias no Google.

Daniel Santos, Instrutor e Gerente da divisão de consultoria da Goobec, dará dicas sobre campanhas no Google Adwords e a maximização de seus resultados.

Conhecer os direitos dos consumidores e as mudanças da nova lei do e-commerce tornou-se obrigatório para os empresários que vendem pela internet.

Nessa palestra serão apresentados conceitos jurídicos e orientações para evitar problemas que podem gerar insatisfação, perda de vendas, prejuízos à marca, pagamento de indenizações, entre outros aspectos que comprometem a imagem da sua loja virtual.

Ana Luiza Santana, consultora do Sebrae-SP, esclarece a importância desses dois temas, bem como suas aplicações como instrumento de orientação e informação para o empresário.

AVISO IMPORTANTE: Por exigência do Sebrae-SP, para acessar o webinar serão solicitados nome, nome da empresa, CNPJ, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, cidade e CEP.