Palestras

O comércio eletrônico cresceu 250% nos últimos cinco anos, segundo relatório da empresa de pesquisas Mintel. Sua loja virtual tem acompanhado esse ritmo de crescimento?

Com dicas simples que vão desde a página do produto, passando por melhorias na navegação da loja e no design, você pode aumentar bastante as vendas do seu site!

Isto é possível com bom senso, aliado à melhores práticas de usabilidade e design, que serão resumidas nesta palestra em 10 dicas de ouro.

Adriano Yamuto, experiente analista de suporte do FastCommerce, vai orientá-lo sobre o que você pode mudar na sua loja virtual para aumentar seu faturamento.

A opinião dos seus consumidores com relação a compra e ao pós venda são indicadores importantes para o desenvolvimento da sua loja virtual.

Utilizar um selo que ateste a qualidade do serviço que você presta também ajuda a passar credibilidade para quem visita o seu e-commerce pela primeira vez.

Por isso convidamos Alexandre Crivellaro, Diretor Executivo do IBOPE E-commerce, para falar sobre os benefícios do E-tail Review, o certificado com a marca IBOPE e-commerce.

Otimizar os processos da sua loja virtual faz com que a sua empresa ganhe escala e eficiência.

Para implantar um sistema de gestão, é necessário levar em conta os principais pontos de atenção de uma operação de comércio eletrônico. Isto permitirá melhorias nos processos de trabalho, para que sua loja virtual seja bem sucedida.

Para falar sobre esse assunto, convidamos Rodrigo Prates, Gerente de Marketing da KPL.

Atrair candidatos qualificados e capazes para ocupar cargos dentro do e-commerce é um grande desafio para os empresários.

Você sabe como se preparar como entrevistador, identificar os potenciais dos candidatos e como treiná-los de forma eficaz?

Esmeralda Queiroz, consultora do Sebrae-SP, vai ensinar receitas de sucesso na contratação de novos funcionários.

AVISO IMPORTANTE: Por exigência do Sebrae, para acessar o webinar serão solicitados nome, nome da empresa, CNPJ, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, cidade e CEP.

Foi-se o tempo que apenas informações técnicas, preço baixo e um bom projeto de marketing eram suficientes para que uma loja virtual tivesse sucesso em vendas.

Vivemos em uma época na qual consumidores confrontam informações, opinam abertamente suas experiências felizes e frustrantes e só clicam no botão "Comprar" se a confiança estiver totalmente presente.

Tatiana Pezoa, CEO da startup TrustVox, fala como as lojas virtuais podem melhorar a reputação do seu negócio, aumentando a taxa de conversão de vendas e sobre os recentes acontecimentos em que a confiança no e-commerce foi determinante para os clientes.

Você sabe que tipos de cuidados você deve ter com os produtos da sua loja virtual, para que os Correios possam aumentar a efetividade de entrega?

A logística do comércio eletrônico, sincronização de demanda, cuidado com grandes compras e com o endereçamento, opções de entrega e prazos, rastreamento e logística reversa, serão alguns temas importantes abordados nessa palestra.

Michel Herrera, Gerente de Atividade de Vendas Corporativas dos Correios, dará orientações sobre os serviços da empresa e como utilizá-los de forma correta.

No Brasil, 63 milhões de pessoas acessam dois tipos de tela (TV + PC) e 30 milhões acessam três (TV + PC + Smartphone). Ou seja, o acesso à sua loja virtual é cada vez mais multi telas, cada uma com características muito distintas de tamanho, resolução e modo de usar. Sua loja está preparada para essa experiência?

Ter uma loja virtual com design responsivo é mostrar seu site em todos os dispositivos com qualidade, eficiência e facilidade na navegação. Investir no design responsivo faz sua loja mostrar-se à frente da concorrência e normalmente aumenta suas vendas.

Adriano Yamuto e Vitor Mendrone, analistas de suporte do FastCommerce, dão dicas de design e explicam como tornar a sua loja virtual responsiva.

Caprichar nas imagens é fundamental para transmitir melhor os detalhes dos produtos de sua loja virtual, uma vez que o consumidor não terá o contato físico antes de comprar.

Faça galerias mostrando diversos ângulos de um produto e crie fotos com resolução adequada. Saiba como usar as imagens e evite os erros mais comuns. Tudo isto melhora a reputação da sua loja e gera mais vendas.

Para falar sobre as imagens de sua loja virtual, convidamos Alex Mantesso do Estúdio Fábrica, especialista em fotografia para e-commerce.

Que tal receber um diagnóstico completo de sua loja virtual e maximizar suas vendas?

Thiago Sarraf, especialista em comércio eletrônico, vai analisar algumas lojas do FastCommerce e dar dicas de usabilidade, design e recursos que você pode implementar.

ATENÇÃO: Caso queira que sua loja virtual seja avaliada durante a palestra, envie um e-mail para marketing@fastcommerce.com.br.

A gestão do estoque tem impacto direto no lucro de sua loja virtual.

Por isso é importante saber administrá-lo, considerando o uso de ferramentas e práticas que levam à melhoria do manuseio e armazenamento de materiais.

Para falar sobre esse assunto, convidamos Nelson Endrigo Junior, consultor do Sebrae-SP.

AVISO IMPORTANTE: Por exigência do Sebrae, para acessar o webinar serão solicitados nome, nome da empresa, CNPJ, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, cidade e CEP.

Recentemente lançamos a integração do FastCommerce ao MercadoLivre, que permite sincronizar anúncios e receber os pedidos do marketplace na loja virtual.

Com essa integração, nossos lojistas podem ampliar significativamente seus canais de venda, gerando mais conversões.

Para falar sobre os benefícios dessa importante parceria, convidamos Leandro Soares, Diretor de Marketplace do MercadoLivre.com.

Ter os produtos de sua loja na primeira página do Google é fundamental para a sobrevivência de sua empresa. Afinal, muitas vendas começam nos buscadores.

Mas o que fazer quando seu produto só aparece na quinta página do Google, que quase ninguém acessa?

Recentemente o FastCommerce aprimorou as técnicas de SEO (Search Engine Optimization) que estão disponíveis para as lojas, com ênfase na chamada "web semântica". Foram incluídos diversos recursos diferenciais, que juntos tornam a nossa plataforma a melhor para otimização nos sites de buscas.

Mas o lojista precisa fazer a sua parte! Por exemplo, é preciso fazer um trabalho contínuo de criação de conteúdo para melhorar seu posicionamento. É importante produzir texto próprio e não apenas fazer "copy-paste" de descrições de produtos que já estão replicados em dezenas de lojas virtuais.

Adriano Yamuto nosso analista de sistemas, vai mostrar os novos recursos de SEO do FastCommerce e mostrar como melhor aproveitá-los, com diversos cases.

Fortalecer uma marca vai além da criação de uma comunicação visual.

Uma marca na internet precisa fazer com que o consumidor reconheça seu valor e significado, trazendo mais vendas para a empresa.

Tendo em vista a importância deste processo, convidamos Ariadne Mecate, consultora do Sebrae-SP, para dar dicas valiosas sobre como construir uma marca forte na internet.

AVISO IMPORTANTE: Por exigência do Sebrae, para acessar o webinar serão solicitados nome, nome da empresa, CNPJ, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, cidade e CEP.

Potencialize suas vendas divulgando seus produtos no maior marketplace do Brasil!

Conheça a melhor integração com o Mercado Livre e mais novidades de peso!

Saiba como maximizamos o SEO de sua loja e conheça os novos recursos que tornarão mais rápida a navegação.

Rafael Loddi, nosso gerente de Marketing e Comercial e Pedro Jovelli, nosso coordenador de criação, apresentarão as novidades dessa nova versão.

A logística no e-commerce exige precisão, velocidade e um serviço de qualidade. Ter esse três fatores alinhados na operação de uma loja virtual é um desafio que requer extrema organização, especialmente com o crescimento das vendas.

Controle detalhado, rastreamento de mercadorias e identificação de embalagens são alguns itens que otimizam o processo de envio dos pedidos para seus clientes, melhorando sua experiência de compra e aumentando sua taxa de retorno.

Em parceria com o Digitalks, convidamos para falar sobre este tema Edson Botelho, Sócio-Diretor LogCerto, com mais de 15 anos de experiência em e-commerce e fidelização.

Automatizar o marketing e as vendas da sua loja virtual podem facilitar o dia a dia da gestão do seu negócio.

Fazer essa automatização de forma planejada, estabelecendo um ciclo completo do cliente, são benefícios que otimizam o seu ROI e possibilitam uma maior dedicação às tarefas estratégicas do seu e-commerce.

Para falar sobre esse assunto, convidamos Jorge Aldrovandi, diretor da Babel-Team, agência de marketing digital pioneira na introdução do conceito e da prática de marketing e vendas automatizadas no Brasil.

Você sabia que a internet é responsável por uma das maiores fontes de poluição do mundo? Você conhece o impacto ambiental gerado por sua loja virtual?

Compensar este impacto e comprová-lo em seu site pode gerar maior fidelização dos clientes e fortalecimento da marca. Isto é sustentabilidade com retorno direto!

Para falar sobre esse assunto, convidamos Eduardo Macedo, diretor comercial da Site Sustentável, empresa que criou um método simples para neutralizar as emissões de websites pelo plantio de árvores.

Alinhar os canais digitais de divulgação com o objetivo de comunicação do seu e-commerce aumenta a sua conversão e torna sua loja mais assertiva e focada no seu público-alvo.

A Hitwise, ferramenta da Serasa Experian que monitora tráfego da web, elaborou um estudo que identificou as melhores aplicações de mídia digital para auxiliar no alinhamento de comunicação e melhor performance da sua loja virtual.

Conrado Muller, especialista em Parcerias e Gerenciamento de Canais Indiretos na unidade de Marketing Services da Serasa Experian, apresentará o estudo, mostrando os melhores canais para você planejar e realizar a sua divulgação.

Comprar roupas e acessórios pela internet era incomum, pois havia obstáculos como a impossibilidade de experimentar o produto. O avanço tecnológico e as estratégias eficazes deixaram esse pensamento para trás. Hoje o segmento da moda é o que mais cresce nas vendas online!

O amadurecimento do e-commerce brasileiro impulsionou este crescimento. Em 2013, o segmento de moda alcançou o 1º lugar entre os produtos mais vendidos. Construir sua marca, gerenciar um boa produção operacional e saber o que o comércio eletrônico oferece para esse segmento são requisitos imprescindíveis para o sucesso do negócio.

Rodrigo Roda , fundador da FotoCommerce e professor da Internet Innovation, apresentará os pontos mais relevantes no desenvolvimento do portfólio de moda no e-commerce.

O comércio eletrônico no Brasil tem passado por alterações nas leis nacionais e até mesmo estaduais. Isso é decorrente do crescimento contínuo no faturamento dos últimos anos.

Com propósito de regulamentar as operações virtuais, o Código de Defesa do Consumidor sofreu mudanças devido a força do recente decreto nacional. Saber qual é a relação de consumo online aplicado as novas regras é fundamental!

Para esse assunto, convidamos o Dr. Helio Coelho, Sócio Fundador do Escritório Terras, Coelho Advogados e Diretor Jurídico da ABComm, que apresentará os principais aspectos das leis no e-commerce brasileiro.