Palestras

As soluções transfronteiriças de comércio eletrônico para vendas e entregas estão se expandindo e alcançando o pequeno varejista.

Ter uma visão abrangente da Europa e do Mercosul, e conhecer as melhores práticas para o sucesso no Comércio Eletrônico Transfronteiras, é fundamental para atender a estes mercados em ascensão. Já pensou seu e-commerce cruzando fronteiras?

A palestrante Vanda Scartezini, Sócia da Polo Consultores, Diretora da ABES e Coordenadora da Mercosul Digital, abordará esse tema amplo, com muitos detalhes, indicadores e dicas valiosas.

Hoje o comércio eletrônico é a principal roda que movimenta a economia
mundial. E no Brasil não é diferente. Em 2013, foram 31 bilhões de
reais de faturamento no mercado brasileiro.

Estar atualizado com os cenários global e doméstico, e alinhado com as
tendências desse mercado, é um fator chave para o sucesso do seu negócio.

Daniel Andrade, gerente comercial e um dos primeiros funcionários do
PayPal no Brasil, apresentará uma análise aprofundada do mercado
global e brasileiro, e trará novidades da empresa que é um dos pilares
do comércio eletrônico mundial.

A cena é muito comum: Você procura por um produto no Google, acessa uma loja virtual que o vende mas resolve não comprar ainda. Depois, por vários dias você navega em outros sites (até do exterior!) e percebe que muitos banners estão oferecendo o tal produto, às vezes com descontos tentadores! Será coincidência? Não, isto se chama remarketing!

Com o Google Adwords Remarketing, você pode criar campanhas específicas para aqueles que já visitaram sua loja, mas não compraram. Estes visitantes verão sua campanha nos milhares de sites da Rede de Display do Google, que são acessados por mais de 74% de todos os internautas.

Denis Casita, CEO da Performa Web, especialista em marketing online, vai falar em detalhes sobre este assunto, que é obrigatório para todos os lojistas que investem no Adwords.

O SEO é fundamental para sua loja virtual. Afinal, quem não deseja estar na primeira página do Google, nas buscas feitas pelo seus produtos?

A otimização nos motores de busca como Google, Bing e Yahoo!, para posicionar sua loja nas primeiras páginas de pesquisa, é imprescindível para o sucesso do seu negócio. O investimento em SEO pode ser baixo, mas exige muita dedicação e pode trazer grandes resultados.

O palestrante Henrique Aren Troitinho, Diretor da Score Media, especializado em marketing digital e otimização de sites, trará muitas dicas para construir sua marca e vender mais com SEO.

O número de pessoas que utilizam internet pelos smartphones tem crescido exponencialmente nos últimos anos, em especial no Brasil, onde as pessoas adoram ficar conectadas o tempo todo.

Saber as perspectivas e tendências desse mercado, além do panorama internacional que retrata a experiência que o consumidor tem ao comprar através de um celular ou um tablet, é cada vez mais importante para a sua loja virtual.

José Renato Mannis, CEO & Fundador da Mobint, apresentará essa tema mostrando cases de sucessos.

Trabalhar bem as palavras e os anúncios do Google AdWords otimizam seu investimento e tornam seu anúncio seja cada vez mais relevante.

Você sabe como mensurar os seus lances, segmentar os seus cliques e definir que tipos de anúncio ganhariam o clique do seu público-alvo?

Levy Pessoa, responsável pela Performance e Desenvolvimento dos clientes da Finch, vai apresentar 5 dicas preciosas para aprimorar seus anúncios e aumentar sua conversão.

Está provado. Caprichar no design e utilizar recursos que facilitam a navegação aumentam as vendas da loja virtual, além de proporcionar uma boa experiência ao cliente, o que fará com que a loja seja lembrada em suas futuras compras.

Navegação intuitiva e usabilidade detalhista são essenciais para sua loja virtual. No entanto, envolvem um grau elevado de experiência do designer e muito conhecimento especializado em tópicos variados, tais como psicologia, moda, acessibilidade, teoria de cores e tendências de mercado.

Para falar sobre o assunto, convidamos Pedro Jovelli, coordenador de criação da zFast, com experiência na área de comunicação visual há mais de 10 anos e Fábio Aguirre, Gerente de Projetos zFast.

Os desafios que uma loja virtual enfrenta vão além do gerenciamento de estoque e da negociação com os meios de pagamento. O lojista também deve escolher os parceiros certos, caprichar na gestão do conteúdo e preocupar-se com a humanização dos processos.

Estruturar sua operação através de integrações com ferramentas diversas e um planejamento bem feito tornou-se crucial diante de um mercado que está cada vez mais competitivo no Brasil.

Para apresentar esse tema com dicas "matadoras" e cases de sucesso, convidamos Thiago Sarraf, especialista em E-commerce e Internet, líder do Comitê de e-commerce da APADi e do Guia de E-commerce, estando à frente da Sarraf Consultoria E-commerce e Marketing Digital e do projeto Dr. E-commerce.

No dia a dia de uma loja virtual, são os pequenos detalhes que fazem a diferença para o aumento da conversão.

Entender o que as métricas e as ferramentas de digital analytics podem fazer para deixar o seu e-commerce mais rentável e fazer com que ele venda mais, é um tarefa que exige uma compreensão ampla do processo de compra.

Para falar sobre esse assunto, convidamos Gerson Ribeiro, Diretor Executivo da Vitrio e professor de Marketing Digital na ESPM e Digitalks.

Estivemos no Shop.org, o maior evento de e-commerce do mundo, com mais de 4 mil participantes e dezenas de palestras, para trazer para nossos lojistas o que há de mais atual no mercado de vendas online.

Personalização, mobile, omnichannel, social commerce, além da experiência do cliente no e-commerce, foram temas de destaque no evento e estão entre as tendências mais importantes do setor.

Rafael Loddi, Gerente Comercial e Marketing e Adriano Yamuto, Analista de Sistemas do FastCommerce, farão uma análise do conteúdo apresentado no evento, pontuando a aplicação dessas tendências no Brasil.

Monitorar as redes sociais, principalmente o Facebook, passou a ter importância primordial para as marcas. A longo prazo, trata-se até mesmo de uma questão de sobrevivência!

O monitoramento auxilia na compreensão do comportamento do consumidor, melhora a percepção da marca, e pode até mesmo gerar insights criativos para a sua loja virtual através do mapeamento do público-alvo.

Natan Trindade, gestor de contas estratégicas do Scup, é nosso convidado e vai abordar nessa palestra os conceitos de métricas em social media, SAC 2.0 e acompanhamento de conversão.

Em vigor desde maio desse ano, o Decreto nº 7962/2013 traz mais segurança aos consumidores, mas também causa receio aos empresários do setor.

O Procon já iniciou as autuações. Você sabe quais são as regras que o decreto contempla e se a sua loja virtual atende aos itens obrigatórios?

Luis Gustavo Paiva Leão, responsável pelo Núcleo de Direito Digital e Comércio Eletrônico do escritório Viseu Advogados, comenta os principais focos das fiscalizações e as formas de adaptação e atendimento às novas regras.

Publicar conteúdo de qualidade em um blog pode trazer muitos benefícios para o seu negócio: melhora o SEO, faz com que a empresa vire referência no assunto e ajuda até mesmo na conversão de vendas. O Google adora conteúdo original e seus leitores sempre procuram por textos relevantes! Se eles encontrarem este conteúdo em seu blog, vão se tornar seguidores fiéis.

Você sabe como o marketing de conteúdo pode gerar estratégias que tragam resultado para a sua loja virtual? Para apresentar o assunto e ensinar os "primeiros passos", convidamos Vitor Peçanha, co-fundador da Rock Content, empresa especializada em marketing de conteúdo.

Muito se fala sobre a importância em conhecer o comportamento e o desejo do consumidor. Quando se trata de uma loja virtual, isso se torna ainda mais crucial.

Mais importante do que acompanhar gráficos, cliques e tráfego, é preciso adequar as ofertas ao desejo do consumidor final. Com 1,5 bilhão de pessoas conectadas nas redes sociais, deixar este consumidor satisfeito e fazer com que ele recomende a sua empresa, tornando-se um influenciador da sua marca, passa a ser uma grande meta a ser atingida.

Ibrahim Cesar, co-fundador da Influentio, apresenta uma ferramenta voltada para maximizar a aceitação de um produto nas redes sociais.

Em 2012 foram 3 bilhões em vendas no Natal. Seu e-commerce já está preparado para o "boom" de 2013?

Bruno Raul, gestor de e-commerce da agência Innovar 8, já conduziu centenas de projetos de e-commerce e vai passar um pouco da sua experiência para nossos lojistas.

Em sua palestra, você vai conhecer alguns segredos e receber dicas essenciais para conquistar uma bela fatia do mercado neste período que gera tantas vendas.

Toda ação de marketing de performance deve ser focada em maximizar seu retorno sobre investimento (ROI).

Muitos empresários ainda têm dificuldade para buscar afiliados que atinjam o público-alvo da sua loja virtual e gerenciá-los de forma eficiente, em diferentes canais de marketing.

Convidamos Vitor Clemon do Afilio para falar sobre como divulgar produtos em sites que disponibilizam espaço para publicidade, focando no seu target.

Aparecer nas primeiras posições dos buscadores sem pagar pelos links patrocinados é um dos principais objetivos do marketing digital, principalmente quando falamos de uma loja virtual, que conta com estas ferramentas para ser encontrada na internet. A propósito, quantas vendas sua loja recebe diariamente a partir de buscas feitas no Google?

A próxima palestra vai mostrar como melhorar o SEO da sua loja virtual e conquistar novos clientes. Além disso, você vai aprender como definir estratégias para abordar seu público-alvo na internet.

Para falar sobre este assunto, convidamos Romário Martins, Diretor de TI da Doutores da Web e especialista em SEO.

Com a evolução exponencial da internet, muitos estudos e pesquisas se tornam obsoletos antes mesmo de serem divulgados. Pensando nisso, sua loja virtual possui uma estratégia de divulgação que inclua ferramentas digitais para diferenciar o seu negócio dos concorrentes?

A palestra dessa semana vai mostrar como utilizar a inovação digital a favor do seu negócio e também o uso do Pinterest, uma importante ferramenta de relacionamento que ainda é pouco explorada pelas empresas.

Juliano Kimura, CEO da Trianons e professor da E-Commerce School, falará sobre Inovação Digital e Maurici Junior, também professor da E-Commerce School, falará sobre Pinterest.

O processo de compra em uma loja virtual é feito por diversos passos decisivos, que farão com que o cliente conclua a compra ou não. Nesse cenário, não só a finalização da compra torna-se importante, mas também o caminho que o cliente percorreu para concluir o pedido.

O aumento da conversão de visitas em vendas é o principal desafio do e-commerce. Com dicas simples você consegue gerar mais vendas e um tráfego melhor para a sua loja virtual, além de trazer uma melhor experiência para os clientes.

Para falar sobre este tema, convidamos Renata Mello, Supervisora de Relacionamento com Developers do MercadoPago.com e Daniele Martins, Executiva Comercial na área de Developers do MercadoPago.com.

A gestão interna de um e-commerce inclui processos importantes como logística, gerenciamento de pedidos, estoque, clientes, relatórios, inteligência e planejamento, entre outros.

Um back-office com bom desempenho gera maior eficiência no e-commerce, agilidade do estoque, segurança das informações e redução de custos operacionais. Uma vez que o back-office dá suporte ao front-office, você sabe como otimizar o fluxo operacional da sua loja?

Fabiano Silva, sócio-fundador da KPL Soluções é especialista em Tecnologia da Informação, Logística e Comércio Eletrônico, Palestrante, Consultor e Professor com 20 anos de atuação à frente de iniciativas de e-commerce e projetos de tecnologia dos mais variados.