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segunda-feira, 3 de janeiro de 2022
![Gerencie seu Fluxo de Pedidos]( "Gerencie seu Fluxo de Pedidos")
Aqui você encontra as últimas notícias e press releases relacionados à Fastcommerce - Lojas Virtuais.
segunda-feira, 3 de janeiro de 2022
Gerencie seu Fluxo de Pedidos
A etapa mais importante e esperada em um e-commerce é quando o seu cliente fecha o pedido. Nessa fase, é necessária toda atenção e cuidado para a loja.
Para ajudar na organização da loja e gerenciamento de seus pedidos, o Fastcommerce dispõe de status para cada fase de um processo. É possível também automatizar esses status de acordo com o retorno de algumas formas de pagamento ou manualmente, e em cada status enviar uma mensagem para o cliente.
Além disso, é possível também gerir um fluxo de forma automática através de sistema externos de gestão.
Sendo esses status: Novo, Cancelado, Em aprovação, Pendente, Aprovado, Liberado e Remetido.
Quando a compra é iniciada o status é NOVO.
Até que tenha o retorno da forma de pagamento o status é alterado para PENDENTE.
Tendo o retorno da forma de pagamento e realizando a confirmação dos dados do cliente e análise de risco, pode ser alterado para EM APROVAÇÃO ou CANCELADO na segunda opção, caso a forma de pagamento não tenha aprovado ou o boleto não tenha sido pago.
Após conferir se o produto tem no estoque, pode alterar para APROVADO.
Conferindo todas as etapas o status deve ser alterado para LIBERADO.
E por fim, a última atualização deve ser para REMETIDO, ou seja, o pedido foi despachado para envio.
Todas essas etapas devem ser realizadas cautelosamente e enviada uma mensagem de acompanhamento do pedido para o cliente.
Clique aqui e veja mais detalhes.
Caso sua loja ainda não realize essa gestão e precise de um auxilio de como automatizar, fale com nossos especialistas!
Boas vendas!
Este artigo foi escrito por Ana Paula Zamboni, da equipe de Marketing do Fastcommerce
Para ajudar na organização da loja e gerenciamento de seus pedidos, o Fastcommerce dispõe de status para cada fase de um processo. É possível também automatizar esses status de acordo com o retorno de algumas formas de pagamento ou manualmente, e em cada status enviar uma mensagem para o cliente.
Além disso, é possível também gerir um fluxo de forma automática através de sistema externos de gestão.
Sendo esses status: Novo, Cancelado, Em aprovação, Pendente, Aprovado, Liberado e Remetido.
Quando a compra é iniciada o status é NOVO.
Até que tenha o retorno da forma de pagamento o status é alterado para PENDENTE.
Tendo o retorno da forma de pagamento e realizando a confirmação dos dados do cliente e análise de risco, pode ser alterado para EM APROVAÇÃO ou CANCELADO na segunda opção, caso a forma de pagamento não tenha aprovado ou o boleto não tenha sido pago.
Após conferir se o produto tem no estoque, pode alterar para APROVADO.
Conferindo todas as etapas o status deve ser alterado para LIBERADO.
E por fim, a última atualização deve ser para REMETIDO, ou seja, o pedido foi despachado para envio.
Todas essas etapas devem ser realizadas cautelosamente e enviada uma mensagem de acompanhamento do pedido para o cliente.
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Caso sua loja ainda não realize essa gestão e precise de um auxilio de como automatizar, fale com nossos especialistas!
Boas vendas!
Este artigo foi escrito por Ana Paula Zamboni, da equipe de Marketing do Fastcommerce